Entrega a toda la UE

Muebles de diseño clásicos y modernos

Privacidad & Política de Cookies
Todos adoran las galletas. Pero nos encanta proteger más tu privacidad.
En Cult Furniture estamos 100% comprometidos en proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y quienes visitan el sitio. Apreciamos enormemente y respetamos cuán importante es la privacidad. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo protegemos tu privacidad, escríbenos a: [email protected].

Usamos tu información de cierta manera y deseamos que comprendas completamente qué datos tenemos y cómo los utilizamos.

Nombre y datos de contacto

Cómo usamos tu nombre & datos de contacto¿Por qué?
Envío de pedidos Envío de pedidos Para asegurarnos que te llegarán los productos que has pedido .
Ponernos en contacto contigo por email, correo o teléfono para informarte de nuestras últimas novedades Para asegurarnos que te llegarán los productos que has pedido
Presentar anuncios de Cult Furniture durante la navegación en otras webs Para que te sientas inspirado y no te pierdas ninguno de nuestros últimos productos o rebajas
Prevención y detección de fraude Para detectar y prevenir el fraude contra ti y otros
Saber qué es lo que tú y otros clientes quieren Garantizar que estamos dándote los productos que estás buscando y poder ser competitivos

Información de pago

Cómo usamos tu información de pago¿Por qué?
Recibir el pago y dar reembolsos Para completar tu pedido o cualquier acuerdo monetario entre Cult Furniture y tú
Prevención y detección de fraude Para prevenir y detectar el fraude

Tu historial de contacto con nosotros

Cómo usamos tu historial de contacto¿Por qué?
Servicio al Cliente Porque queremos darte el mejor servicio posible
Entrenar a nuestro personal Así puedes tener una buena experiencia Cult y cualquier problema será resuelto

Historial de compra

Cómo usamos tu historial de compra y guardamos los artículos ¿Por qué?
Proporcionar servicio al cliente y soporte, manejar devoluciones Tenemos que hacer esto para cumplir nuestro contrato contigo
Descubrir qué te gusta a ti y a otros clientes Para ver qué tipo de productos les gustan más a nuestros clientes, para poder ofrecer más de ese tipo

Información sobre el dispositivo que usas para acceder a nuestra web

Almacenamos tu dirección IP, tipo de dispositivo, encabezados de referencia, tipo de navegador web y la información de ubicación, así como también cómo usas nuestro sitio web. Esto nos ayuda a asegurarnos de que obtienes una gran experiencia mientras compras muebles.

Cómo usamos la información sobre tu teléfono o portátil y cómo utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación¿Por qué?
Analizar el rendimiento del sitio web y mejorar nuestra página Para que tengas una experiencia de compra agradable y podamos mejorar nuestro sitio web

Necesitamos toda esta información para darte una gran experiencia de compra y hacer tu viaje como cliente lo más placentero posible. No necesitas darnos todo este tipo de información, aunque puede que no sea posible usar algunas funciones de nuestras páginas.

Mantenemos esta información tanto tiempo como es necesario para ofrecerte los servicios que has pedido, tanto tiempo como durante el que mantengas tu cuenta o tanto tiempo como nuestros servicios de atención al cliente necesiten para estar en contacto contigo durante tu pedido. Si es necesario con propósitos legales o para evitar el fraude, puede que necesitemos durante más tiempo.

Compartir tu información

Nosotros no vendemos ni venderemos ninguno de tus datos personales a terceras partes -incluido tu nombre, dirección o la información de tu tarjeta de crédito. Sin embargo, es importante que sepas que sí compartimos tus datos con terceras partes y queremos que estés totalmente al tanto de esto, para que puedas entender cómo y por qué los usamos, si lo hacemos.

Estas terceras partes son socios esenciales para nosotros y nos ayudan a darte servicio. Estas terceras partes pueden ser:
  • Nuestros socios que sirven como vínculo entre nosotros y tú, y quien hace posible que consigas tus pedidos, tales como los proveedores de los servicios de pago y las compañías de envío.
  • Los negocios que nos ayudan a ser mejores en lo que hacemos, como la plataforma de comercio electrónico, agencias de publicidad, socios de compras, servidores web y todos aquellos que nos ayudan en nuestro negocio.
  • Las agencias de referencia de crédito, de fortalecimiento de la ley y prevención de fraude, así podemos ayudar cómo abordar el fraude.
Puede que entreguemos a terceras partes información y análisis agregados pero anónimos sobre nuestros clientes y, antes de hacerlo, nos aseguramos que no seas identificado.

Mensajes de marketing
Te pedimos permiso antes de enviar cualquier material de marketing por correo electrónico, correo o texto. Solo queremos informarte de los últimos productos, nuevas tendencias, concursos y otras cosas que te puedan interesar, para que siempre estés actualizado.

Hacemos que sea fácil para ti dejar de recibir mensajes de Cult Furniture. Si no quieres recibir más material de marketing nuestro simplemente haz una de estas cosas:

  • Actualiza preferencias iniciando sesión en tu cuenta.
  • Haz clic en el link de ‘cancelar suscripción’ en alguno de nuestros emails.
  • Ponte en contacto con [email protected]

Una vez que hagas esto, nosotros actualizaremos tu perfil para asegurarnos que no recibes más mensajes de marketing.

Por favor, ten en cuenta que quizá lleve unos días que todos nuestros sistemas sean actualizados, así que quizá recibas algunos mensajes mientras se tramita tu petición. Detener los mensajes de marketing no parará el servicio de comunicación como las actualizaciones de pedidos u otras partes esenciales para completar cualquier compra.

Ver anuncios de Cult Furniture online
Probablemente veas anuncios de Cult Furniture mientras navegas en otras webs. Como la página de comercio electrónico que somos, tenemos el objetivo de vincularnos a nuestros clientes y a otros individuales en otras páginas web relevantes.

Trabajamos con una variedad de redes de marketing digital e intercambio de anuncios, y usamos tecnología publicitaria como píxel, etiquetas, cookies e identificadores móviles, así como servicios específicos ofrecidos por algunos sitios web y redes sociales como el servicio de Audiencia al Consumidor de Facebook. Mira abajo nuestra sección de cookies para tener más detalles.

Las pancartas y anuncios que ves serán personalizados para ti, según tu navegación o búsquedas en nuestra web u otros anuncios de Cult en los que has hecho clic con anterioridad.

Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que te pide permiso para colocarse en el disco duro de tu ordenador. Una vez que has aceptado, este archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o informa de cuándo visitas una página en particular. Las cookies permiten a las aplicaciones web que te respondan como individual. La aplicación web puede adaptar las operaciones a tus necesidades, gustos y lo que no al recolectar y recordar información sobre tus preferencias.

Usamos el tráfico de cookies conectadas para identificar qué páginas están siendo usadas. Esto ayuda al análisis de dato sobre el tráfico web y a mejorar nuestra página para adaptarla mejor a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información con propósitos de análisis estadísticos y luego los datos son eliminados de nuestro sistema.

Sobre todo, las cookies nos ayudan a ofrecer una mejor experiencia web al permitirnos ver qué páginas encuentras útiles y cuáles no. Una cookie no nos da, de ningún modo, acceso a tu ordenador o ninguna información sobre ti más que los datos que elijas compartir con nosotros.

Las cookies y los pixel tag de nuestra website recopilan información cuando visitas nuestra visita como: la dirección IP, identificador único de cookies, información de cookies e información de cualquier dispositivo que tenga un software para acceder a ciertas características, identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo, dominio, tipo de navegador y lenguaje, sistema operativo y ajustes de sistema, país y zona horaria, información sobre tu interacción con nuestra página como el comportamiento de selección, las compras y las indicaciones de preferencias y tiempos de accesos y URLs de referencia.

Usamos las cookies y pixel tag para seguir el uso en nuestra web y entender tus preferencias (tales como país o selección de lenguaje). Esto nos permite ofrecerte nuestros servicios y mejorar la experiencia de compra. También usamos cookies y pixel tag para obtener datos agregados del tráfico del sitio y la interacción web, y estadísticas para que podamos mejorar nuestra página.

Usamos tres tipos de cookies en nuestra website utilizadas con los siguientes propósitos:
  • Cookies de funcionalidad - estas cookies permiten que uses nuestra web y algunas características específicas como añadir productos a la cesta de compra o lista de deseos. Las cookies también ayudan en las medidas de seguridad que tenemos en marcha.
  • Cookies de rendimiento - estas cookies nos permiten usar medidas de rendimiento, mejorar nuestras características y también la experiencia de compra. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar tu pedido y nos permite recordar las preferencias que has seleccionado en la web. Rechazar estas cookies puede resultar en recomendaciones mal adaptadas y un bajo rendimiento de la página.
  • Cookies de orientación & publicidad - estas cookies recopilan información que nos ayuda a adaptar mejor los anuncios a tus intereses, tanto dentro como fuera de nuestra website. También nos ayudan a analizar la actuación de nuestras actividades de marketing y a garantizar que solo ves un número limitado de nuestros anuncios. Rechazar estas cookies puede resultar en la visualización de anuncios que no son relevantes para ti.
Puedes elegir si aceptas o rechazas las cookies. Muchos navegadores web las aceptan automáticamente, pero normalmente puedes modificar tu navegador en ajustes para no aceptarlas, si es lo que prefieres. Esto puede impedir que saques el máximo beneficio de la web.

Tus derechos
Queremos que te sientas cómodo con nuestra gestión de tus datos y es importante que sepas a qué tienes derecho de hacer exactamente. Tienes derecho a:
  • Saber exactamente qué datos tenemos de ti y cómo los usamos.
  • Dejar de recibir mensajes de marketing directo en cualquier momento al retirar tu consentimiento o cancelar tu suscripción.
  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir tus datos personales en caso de que sean incompletos o incorrectos
  • Borrar o pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento
Si quieres ejercer tus derechos, poner una queja o solo preguntar algo, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Cómo contactar con nosotros
Siempre queremos escuchar lo que nuestros clientes tienen que decir (especialmente si crees que lo hemos hecho mal o podemos hacerlo mejor)
Si tú:
  • Tienes cualquier pregunta o comentarios sobre estos avisos
  • Quieres que dejemos de usar tu información
  • Quieres ejercer algunos de los derechos establecidos más arriba, o tienes una queja
  • Por favor no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Servicio de Atención al Cliente, que estarán contentos de responder a cualquier pregunta que tengas.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad escribiéndonos a [email protected], o a través de nuestro servicio de atención al cliente en nuestra página de Cult Furniture. Y si quieres, nos puedes escribir a:

Cult Furniture
811-813 Wandsworth Road
SW8 3JH London
Reino Unido

Cambios en nuestra Política de Privacidad
Cambios en nuestra Política de Privacidad Puede que cambiemos esta página cada cierto tiempo para mostrar cómo estamos procesando tus datos. Si hacemos cambios significativos lo dejaremos claro en nuestra web y por otros medios de contacto como email, así podemos revisar los cambios antes de que sigas usando nuestra web. Esta página fue modificada por última vez en mayo 2018.